ул. Пластунская д. 50/1

print@kmt-s.ru

(862) 261-77-00

(862) 261-13-66

Сервисный центр по ремонту копировальной техники

Сервисный центр по ремонту копировальной техники ООО "КМТ - Сервис"


Компания  осуществляет

- гарантийное сервисное обслуживание техники производства Xerox;
- сервисное обслуживание техники марок HP, Canon, Samsung, и т.д.
- сервисное обслуживание по договору;
- разовые выезды;
- ремонт оборудования в Сервисном центре ;
- поставки оригинальных расходных материалов и запасных частей.

Основные виды сервисных работ:

- Диагностика - проверка состояния оборудования, рекомендации по своевременной замене ресурсных материалов и запасных частей.
- Профилактика - проверка состояния оргтехники, чистка, проверка состояния ресурсных запчастей.
- Ремонт - замена ресурсных материалов, установка запасных частей, поиск и устранение неисправности.

Для обеспечения бесперебойной работы мы предлагаем варианты обслуживания по двум типовым договорам:

- договор на комплексное техническое обслуживание
- договор на полное сервисное обслуживание (FSMA)

В обязанности инженера Сервисного центра не входят работы, предусмотренные инструкциями для операторов и осуществляемые пользователями при ежедневном уходе за оборудованием (такие, как замена бумаги, устранение одиночных застреваний, замена тонера и т.д.). Они осуществляются за дополнительную плату.

Договор на комплексное техническое обслуживание

Договор на комплексное техническое обслуживание является наиболее выгодным вариантом для средних и крупных государственных и коммерческих структур, при парке многофункционального оборудования от 5 единиц. Такого рода схемы обслуживания успешно внедрены и уже несколько лет применяются нами при работе со многими крупными организациями.

Что получает заказчик:

Поставка и установка расходных материалов и запасных частей по факту израсходования.

- Плановые профилактические работы, проводимые сертифицированными инженерами в заранее согласованное время.
- Оперативное устранение неисправностей по вызову.
- Акты, составленные по результатам работ инженера.

Договор на комплексное обслуживание может быть заключен на полгода или год по выбору заказчика. Оплата происходит в конце каждого месяца в течение всего срока действия договора. Расходные материалы и запасные части оплачиваются по факту замены.

Договор FSMA

Договор FSMA заключается на обслуживание только сложных аппаратов (инженерной техники, цифровых печатных машин). В стоимость такого типа договора включен труд инженера, расходные материалы и запчасти. Снабжение заказчика материалами для копирования (бумага, пленка, скрепки и т.д.) в данный договор не входит. При превышении количества отпечатков за отчетный период, прописанных в договоре, за каждую копию взымается фиксированный платеж.

Что получает заказчик:

- Плановые профилактические работы, проводимые сертифицированными инженерами в заранее согласованное время.
- Устранение неисправностей по вызову.
- Сокращение времени ремонта в случае поломки за счет включения в договор расходных материалов и запасных деталей, кроме электронных узлов и модулей.
- Акты, составленные по результатам работ инженера.

Разовые выезды

Если Вы обращаетесь в Сервисный центр впервые или у Вашей организации не заключен договор на обслуживание оргтехники, воспользуйтесь возможностью заказа разового вызова инженера. Для этого достаточно позвонить нам по телефону 645-876. При первом обращении необходимо сообщить, с какой моделью аппарата возникли проблемы, адрес организации и реквизиты организации. Затем с Вами будут согласованы стоимость услуги и время визита, прочие условия.

Во время разового вызова могут быть произведены следующие действия:

- Выявление причины неисправностей.
- Составление перечня ресурсных деталей и элементов оборудования, срок эксплуатации которых подходит к концу.
- Проведение регламентных работ и регулировок (чистка оптики, узлов подачи бумаги, бункера отработки, настройка аппарата и др.).
- Составление списка ресурсных элементов, которые нуждаются в замене.
- Предоставление акта с перечнем выявленных неисправностей, проведенных работ, необходимых запасных частей и расходных материалов.

Замена расходных материалов и запасных частей производится за дополнительную плату.

Поставка расходных материалов и запасных частей

Сервисный центр предлагает оригинальные расходные материалы для офисных МФУ, копиров, принтеров, полноцветных профессиональных печатных аппаратов, цифрового инженерного оборудования от ведущих мировых производителей: Xerox, Canon, Hewlett Packard, ОСЕ, Kyocera и др.

Сервисный центр расположен по адресу: город Сочи, ул. Горького д. 33а (рядом с Военкоматом)
Работаем каждый день с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.